Каталог

Сервис и Гарантия

Мы уверены в качестве нашей садовой техники — и подтверждаем это надёжной гарантийной поддержкой. Наша сервисная система создана, чтобы вы могли быстро получить помощь, а ваша техника работала долго и безотказно.

Гарантия на технику
Просто и понятно следите за гарантией приобретённой техники. Для этого добавьте технику в личном кабинете и приложите чек
Добавить технику в ЛК
1 год

На бытовую садовую технику (триммеры, электрические и аккумуляторные газонокосилки, культиваторы начального уровня)

2 годa

На профессиональные и полупрофессиональные модели (бензиновые газонокосилки, райдеры, мини‑тракторы, мощные культиваторы и мотоблоки)

Обслуживание
Мы обеспечиваем полный цикл сервисного обслуживания садовой техники — от планового ТО до сложного ремонта
Инструкции и деталировки
Смотреть центры и дилеров

Подробные условия

  1. Гарантийные обязательства распространяются только на производственные дефекты.
  2. Плановое ТО должно проводиться только специалистами авторизованных сервисных центров с соответствующей отметкой в Гарантийном талоне.
  3. В случае несвоевременного прохождения ТО, если это явилось причиной возникновения неисправностей (дефектов) деталей продукта, покупатель полностью теряет право на расширенную гарантию.
  4. Техническое обслуживание продукции не является гарантийным обязательством изготовителя (продавца) и оплачивается потребителем по расценкам авторизованного сервисного центра.
  5. На все продукты установлен ограниченный срок службы, указанный в инструкции по эксплуатации. По истечении установленного срока изготовитель не несет ответственности за безопасное использование продукта.
  6. В случае несвоевременного извещения о выявленных неисправностях, продавец, импортер или уполномоченная организация вправе отказаться полностью или частично от удовлетворения предъявляемых претензий (ст. 483 ГК РФ).
  7. Гарантия исключает действия обстоятельств непреодолимой силы, находящиеся вне контроля производителя.
  8. Заводской брак определяется экспертной комиссией авторизованного сервисного центра.
  1. На расходные материалы и детали, подверженные естественному износу (ножи, фильтры, свечи, ремни, шины и т.п.).
  2. На повреждения, вызванные нарушением правил эксплуатации, хранения или транспортировки.
  3. На неисправности, возникшие из-за использования некачественного топлива, масла или неоригинальных запчастей.
  4. На технику со следами самостоятельного ремонта или вскрытия вне авторизованного сервисного центра.
  1. Срок основной гарантии — 1 год на бытовую технику и 2 года на профессиональные модели с даты продажи.
  2. Гарантия действует при наличии заполненного гарантийного талона и документа, подтверждающего покупку.
  3. Гарантийный ремонт выполняется в авторизованных сервисных центрах HOLTON.
  1. Расширенная гарантия XXL продлевает срок гарантийной поддержки при условии своевременного прохождения планового ТО в авторизованных сервисных центрах.
  2. Программа действует для техники, зарегистрированной в личном кабинете в течение 30 дней с даты покупки.
  3. Подробности программы уточняйте у менеджера или в сервисном центре.

Часто задаваемые вопросы

Как оформить заказ?

Оформить заказ можно на нашем сайте в несколько кликов: выберите нужную модель, добавьте в корзину, укажите контактные данные и способ доставки. Также вы можете позвонить нашему менеджеру — он поможет подобрать технику и оформит заказ по телефону. После подтверждения мы отправим вам подтверждение на email.

Какие гарантии предоставляются на технику?

На всю технику HOLTON действует официальная гарантия производителя. Срок гарантии зависит от типа техники и указан в карточке товара. Гарантийное обслуживание выполняется в авторизованных сервисных центрах по всей России.

Можно ли вернуть или обменять товар, если он не подошёл?

Да, вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении и сохранены его товарный вид и упаковка. Для оформления возврата свяжитесь с нашим менеджером.

Как выбрать подходящую модель газонокосилки/культиватора/триммера для моего участка?

Ориентируйтесь на площадь участка, тип растительности и источник питания (бензин, аккумулятор, сеть). Наши менеджеры бесплатно помогут подобрать оптимальную модель под ваши задачи — оставьте заявку или позвоните нам.

Где и как можно обслуживать технику после окончания гарантии?

Постгарантийное обслуживание выполняют те же авторизованные сервисные центры HOLTON. Адреса и контакты сервисных центров вы найдёте на странице «Дилеры и сервисные центры».

Какие виды техники вы предлагаете?

Газонокосилки (электрические, аккумуляторные, бензиновые, райдеры), триммеры и кусторезы, культиваторы и мотоблоки, снегоуборщики и воздуходувки, компрессоры и генераторы, навесное оборудование и аксессуары. Всего более 200 моделей для частных и профессиональных задач.

Предоставляете ли вы услуги по ремонту и обслуживанию?

Да, авторизованные сервисные центры HOLTON выполняют гарантийный и постгарантийный ремонт, сезонное обслуживание и диагностику техники. Адреса центров — на странице «Дилеры и сервисные центры».

Не нашли ответ на свой вопрос?

Заполните форму обратной вязи или позвоните по телефону. Вам перезвонит менеджер и ответит на все вопросы

8 800 555-19-01